Charla de Innovación en Servicios Médicos

Hoy en día, la medicina es más que avances médicos y buenos doctores. El secreto de los grandes hospitales es ver al paciente como un cliente e innovar en todas las etapas del servicio para asegurar una satisfacción total. Incluso, más allá de la satisfacción, el seguimiento a los tratamientos y recomendaciones es primordial para la curación y el cierre exitoso de lo casos médicos. Este cambio es necesario para para todas las instituciones médicas pero normalmente se hace a través de pasos pequeños y costosos. La metodología de diseño, nos permite buscar soluciones sencillas y efectivas, que optimicen la utilización de recursos para lograr una transición rápida y efectiva.

• Lugar de la charla:  Auditorio de ESPAE
• Dirección:  Malecón 100 y Loja
• Fecha:  Jueves 14 de Abril a las 19h00
• Charlista:  Carolina Garzón Mrad

Carolina es Graduada de MSE in Integrated Product Design de la University of Pennsylvania. Actualmente es Design Strategist en el Center for Health Care innovation, Penn Medicine, University of Pennsylvania Health System.  La misión de este centro es la de facilitar el desarrollo rápido y disciplinado y la prueba e implementación de nuevas estrategias para reimaginar la entrega de servicios de salud para mejorar dramáticamente el valor y resultado entregado e los pacientes.